신용 경색으로 인해 소비자들은 개인 대출 제공업체로부터 자동차 구입을 완료하는 데 필요한 자금을 얻는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 대출 가용성은 제한되어 있으며 필연적으로 인수가 훨씬 더 엄격해졌습니다. – 이는 자동차 딜러에게 딜러 금융을 제공할 수 있는 기회를 제공하지만 금융 파트너가 도움을 줄 수 있는 경우에만 가능합니다. Carlyle Finance의 경우 딜러 금융 회사가 경기 침체 압력에서 자유롭지 못한 반면, 매출은 크게 증가했으며 서비스는 이러한 성공의 핵심 부분이었습니다 신용대출.
기술에 대한 장기 투자와 고품질의 경험이 풍부한 팀을 통해 더 많은 딜러가 더 많은 거래를 더 빠르게 성사시킬 수 있었습니다. 딜러 기술의 다음 단계를 위해 이미 추가 자금이 투입되었지만 그 동안 동급 최고의 결과가 입증되었습니다.
서비스 기준
– 지난 3개월간 Carlyle Finance의 Nexus 기술을 통한 의사결정은 평균 16분 소요되었습니다. 모든 제안의 대부분은 자동으로 결정되어 딜러가 신속하게 조치를 취할 수 있도록 했지만, 소수의 사례는 ‘거래 메이킹’ 팀에 회부되어 검토되고 승인될 수 있는 모든 기회가 주어졌습니다. 개인 접촉 딜러는 이것이 최종 결정 속도를 늦추고 전반적인 ‘응답 속도’에 영향을 주더라도 높이 평가합니다.
– 최근 3개월간 지급시간은 평균 34분입니다.
– 지난 3개월 동안의 전체 인수 시간은 평균 18분이었습니다.
딜러 설문조사 데이터
Carlyle Finance에 대한 딜러 만족도는 3월에 실시된 최근 딜러 설문 조사 결과에 따르면 놀라울 정도로 높습니다.
– 계정 관리자로부터 받은 지원에 만족한다는 점에서 10점 만점에 9.35점입니다.
– 계정 관리자가 비즈니스에 가치를 더해준다고 느낀 점은 10점 만점에 9.33점입니다.
– 시기적절하고 효과적인 서비스 보장에 대해 10점 만점에 9.28점을 받았습니다.
CEO인 마크 스탠디쉬(Mark Standish)는 다음과 같이 회상합니다. “저희는 딜러 금융 회사입니다. 이것이 바로 우리가 하는 일입니다. 경기 침체 기간 동안 딜러에 대한 헌신적인 입장이 우리를 굳건히 지켰고 딜러 고객과 나란히 서서 그들이 매우 어려운 시기를 헤쳐 나갈 수 있도록 도울 수 있었습니다. 속도와 혁신은 매우 중요했으며 이 점에서 품질 기술은 필수적이었습니다. 기술을 통해 운영 지원을 신속하게 확장하고 빠르고 일관된 서비스를 제공할 수 있었습니다. 판매가 어려울 때 빠른 결정을 내릴 수 있는 능력이 그 어느 때보다 중요했을 것입니다. 전달했습니다 .”