코로나19 팬데믹이 발생하기 전까지 사무실은 이미 급격한 변화를 겪고 있었습니다. 가상 회의가 점점 보편화되고 있으며 많은 기업이 최신 오디오 장비에 투자하기 시작했습니다. 전염병은 이러한 추세를 가속화했습니다. 오늘날 사무 기술은 직원들의 의사소통, 협업 등의 방식을 바꾸고 있습니다.
우리가 주목하고 있는 몇 가지 주요 동향은 다음과 같습니다.
1. AI는 모든 회의 세부정보를 캡처합니다.
업무 회의 중에 참가자가 특정 세부 사항을 놓치는 것은 드문 일이 아닙니다. 산만함은 만연하고 기술적 결함은 회의의 흐름을 방해할 수 있습니다.
다행히도 AI 전사 기술이 문제를 해결해 줍니다. Zoom과 같은 화상 회의 제공업체에는 이제 AI 전사 기술이 내장되어 있습니다. 회의가 진행됨에 따라 AI 기능은 말한 모든 단어를 녹음합니다. 회의가 끝나면 참가자는 회의 기록에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
지난 2년 동안 Zoom은 회의 요약 기능도 출시했습니다. 회의가 끝나면 참가자는 다음 단계가 포함된 AI 생성 회의 개요가 포함된 이메일을 받습니다.
이제 이러한 필사본과 개요가 불완전할 수 있다는 점을 명심할 가치가 있습니다. 모든 세부 사항이 정확하고 배포되기 전에 부적절한 토론이 삭제되었는지 확인하기 위해 이를 자세히 읽어 보는 것이 현명합니다.
2. 원격 직원 간의 협업이 원활해지고 있습니다.
팬데믹 초기에 많은 경영진은 직원들이 재택근무를 하기 때문에 협업이 어려워질 것을 우려했습니다. 화상회의 제공업체는 신속하게 대응했습니다.
동료에게 여러 도구를 사용하여 협업하도록 강요하는 대신 Zoom 및 마이크로소프트 팀즈 올인원 협업 기능을 만들었습니다. 예를 들어, Zoom을 사용하면 소회의실 및 여론 조사와 같은 잘 알려진 기능 외에도 회의 참가자가 공유 문서에서 공동 작업하고, 화이트보드를 사용하고, 짧은 형식의 비디오 메시지도 공유할 수 있습니다.
거리가 더 이상 협업에 장애물이 되지 않으면 기업은 사무실 공간을 재고할 수 있습니다. 하이브리드 인력 모델을 구축하면 생산성 저하 없이 최신 기업 AV 기술을 갖춘 적절한 규모의 사무실 공간에 투자할 수 있습니다.
3. 회의실은 완비되어 있습니다.
20년 전 전형적인 비즈니스 회의실에는 회의 테이블, 의자 몇 개, 전화 회의 장치와 같은 기본 기술이 포함되었습니다. 시대는 확실히 변했습니다.
현대적인 사무실 회의실에는 최적의 오디오 품질을 보장하는 마이크부터 데스크톱 화상 회의 전 세계 동료들과 가상 회의를 그 어느 때보다 쉽게 주최할 수 있는 도구입니다. 직원들이 회의를 위해 회의실을 미리 예약할 수 있는 장치도 있습니다.
그렇다면 2024년 회의실에서는 어떤 기술이 표준이 되어야 할까요? 다음은 몇 가지 필수 사항입니다.
- LED TV
- 마이크
- 스피커폰
- 헤드폰
- 도킹 스테이션
4. 기업은 보안에 프리미엄을 두고 있습니다.
사이버 보안 기술 시장이 급성장하는 데에는 이유가 있습니다. 전 세계 기업에 대한 사이버 위협이 커지고 있습니다. 불행하게도 가상 회의는 많은 기업에게 취약점이 될 수 있습니다.
화상 회의 제공업체도 이에 주목했습니다. 사이버 범죄자의 증가하는 위협에 대응하여 귀중한 회사 데이터가 잘못된 사람의 손에 들어가는 것을 방지하기 위한 다음 기능을 도입했습니다.
- 가상 회의에 참석할 수 있는 사람을 제한하는 기능
- 엔드투엔드 암호화
- 다단계 인증
- 비밀번호로 보호된 회의
사이버 범죄자가 이러한 보안 기능을 포기할 가능성은 낮지만 기술 제공업체가 모든 면에서 앞서 나가기 위해 노력하고 있다는 사실을 알면 기업에 마음의 평화를 제공할 수 있습니다.
5. AV 기술은 더욱 개인화되고 있습니다.
최근까지 단일 사무실 공간에 AV 기술을 최적화하려면 숙련된 전문가의 도움이 필요했습니다. 모든 회의 참가자가 일관된 경험을 할 수 있도록 하려면 음향 및 조명 분야의 전문 지식을 갖춘 사람이 필요했습니다. 그리고 이러한 도움에도 불구하고 항상 완벽하지는 않았습니다.
현대 생활의 대부분의 다른 측면과 마찬가지로, AI가 개입하고 있다 숙련된 AV 전문가의 전문 지식을 모방합니다. 예를 들어 최신 오디오 시스템에는 회의실의 음향을 분석하고 모든 참가자에게 최적의 경험을 제공하기 위해 오디오 설정을 자동으로 조정할 수 있는 AI 기술이 내장되어 있습니다. 여기에는 시스템의 반향 및 이퀄라이제이션 조정이 포함될 수 있습니다.
이제 유사한 기능이 실내 조명 기술에 내장되고 있습니다. AI는 사용자 선호도를 포함한 다양한 입력을 기반으로 밝기, 색상, 패턴 등의 설정을 조정할 수 있습니다. 이는 인공지능이 우리 주변의 세상을 변화시키는 또 다른 방식을 나타냅니다.
6. 현대 직장 기술은 회사의 탄소 배출량을 줄이고 있습니다.
전 세계 기업들은 탄소 배출을 줄이는 데 있어 자신들이 할 수 있는 역할을 고민하고 있습니다. 한 가지 가능한 경로는 친환경 AV 기술에 투자하는 것입니다.
AV 기술 제조업체는 전력을 덜 소비하는 장치를 시장에 출시함으로써 에너지 효율성에 대한 증가하는 요구에 대응하고 있습니다. 예를 들어, 무선 오피스 AV 기술은 여러 가지 이유로 기업들 사이에서 점점 인기를 얻고 있으며, 가장 확실한 이유는 얽힌 전선으로 인한 혼란을 줄이는 것입니다. 하지만 무선 기술이 덜 지저분하기만 한 것은 아닙니다. 또한 전력 소비가 적기 때문에 에너지에 민감한 모든 회사에 완벽한 선택입니다.
AI도 다시 한 번 중요한 역할을 합니다. 일부 사무실 AV 기술에는 사용량과 장치가 위치한 환경에 따라 에너지 소비를 자동으로 조정할 수 있는 AI 기능이 내장되어 있습니다. 기업은 새로운 사무실 AV 기술에 투자하여 에너지 비용을 절감할 뿐만 아니라 보다 지속 가능한 미래를 만드는 데에도 역할을 다하고 있습니다.
미래는 지금이다
일의 미래를 엿보고 싶다면 멀리 볼 필요가 없습니다. 가까운 사무실에 한 발짝만 걸어가면 업무 세계가 얼마나 빠르게 변화하고 있는지 확인할 수 있습니다.