어떤 사람들은 의사소통 전략에 타고난 재능이 있어서 자신도 모르게 활용하는 것처럼 보이지만, 많은 사람들은 그렇지 못합니다. 만약 당신이 그런 사람이라면, 더 이상 걱정하지 마세요. 대화의 기술은 배우기가 어렵지 않습니다. 새로운 친구를 사귀기 위해 대화를 시작하고 유지하는 데 도움이 되는 다음의 의사소통 전략을 고려해 보세요.
1. 대화 주제를 생각해내는 방법:
대부분의 사람들이 처음에 겪는 어려움은 대화를 시작하는 방법을 모른다는 것입니다. 중요한 것은 중립적이고 공통점을 찾는 것입니다. 보통 주변 환경에는 대화를 시작할 만한 것들이 많이 있습니다. 함께 참석하는 행사부터 아름다운 주변 환경까지, 무엇이든 좋습니다. 두 사람을 초대한 주최자나 서로 아는 친구에 대해 이야기할 수도 있고, 심지어 밖에 있는 교통 상황도 활용할 수 있습니다.
2. 개방형 질문 vs. 폐쇄형 질문:
의사소통 전략은 대화를 시작하기 위해 항상 친절하고 열린 질문으로 시작하는 것이 최선임을 보여줍니다. 열린 질문은 상대방이 무언가를 묘사하거나 설명해야 하는 반면, 닫힌 질문은 대개 “예” 또는 “아니오”로 대답하는 방식입니다. 따라서 “예쁜 가방이네요”라고 말하는 대신 “예쁜 가방인데 어디서 샀어요?”라고 말할 수 있습니다. 이렇게 하면 상대방은 가방을 어디서 얻었는지, 어떻게 얻었는지 말하게 됩니다.
3. 설명적 단서:
상대방이 긴 이야기나 설명을 늘어놓게 만드는 특정한 질문 방식이 있습니다. ‘감각’, ‘느낌’, ‘생각’과 같은 단어는 감정이나 생각처럼 구체적인 묘사가 필요한 무형의 것을 나타냅니다. 누군가에게 “현재 경제 상황에 대해 어떻게 생각하세요?”라고 물으면 자세한 설명을 듣고 원하는 방향으로 해석할 수 있습니다. 마찬가지로, “xyz에 대해 어떻게 생각하세요?”라고 묻는 것도 좋은 대화의 시작이 될 수 있습니다.
4. 듣는 기술:
많은 사람들이 대화를 시작하는 방법을 알고 있지만, 단지 말하는 것을 좋아하기 때문에 그렇습니다. 결국 이런 사람들은 끊임없이 이야기하고, 상대방은 얼마 지나지 않아 흥미를 잃게 됩니다. 바로 이 지점에서 대화의 기술이 경청으로 확장되며, 경청은 의사소통 전략의 핵심 요소가 됩니다. 새로운 친구를 사귀기 위해 제대로 된 대화를 시작하고 유지하려면 상대방의 말을 경청해야 합니다. 적절한 시기에 적절한 답변을 하는 것이 도움이 될 수 있습니다.